Sivu on kesken, tarkista pian uudelleen. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, täytä Ota yhteyttä -sivumme tai soita meille suoraan saadaksesi välitöntä tukea, kiitos!
FAQ:
1. Jos tilaan tuotteeni uudelleen, mutta haluan vaihtaa väriä, veloitetaanko lisämaksu?
- EI, lisäkuluja ei aiheudu ja pidämme hinnan sinulle.
2. Tarjotaanko näytteitä ilmaiseksi? Pitäisikö minun maksaa näytteen toimituskulut?
- Kyllä, pieni määrä tarjotaan ilmaiseksi (alle 3 kpl). Mutta sinun on maksettava näytteen toimituskulut. Tai käytä kuriiritiliämme.
3. Tuotteeni on näytettävä, onko näyttöruutua?
- Kyllä, voisimme tarjota myös muovilaatikon, paperilaatikon jne.
4. Tarvitsen tuotteen erittäin kiireellisesti, kuinka nopeasti voit valmistaa sen?
- Toiveestasi riippuen myyntimme tarkistaa aikataulun ja hankkii sinulle kiireellisen tuotannon.
5. UPS / TNT / DHL Express tai lähetys kadonnut / rikki pakettini, miten voin toimia?
- Jos et saanut sitä ajoissa, ilmoita siitä meille, tarkistamme pikaviestillä ja saamme vastauksen.
- Jos saat vain osan tuotteistasi, jotkin laatikot ovat kadonneet tai rikki, tee reklamaatio lähettäjälle ja ota valokuva, kun kosketat niitä. Kerro meille ensimmäisellä kerralla ja lähetä meille valokuvat, niin teemme kadonneet esineet uudelleen puolestasi ja vaadimme tätä ilmaistavaksi.
6. Sain tuotteeni, mutta se on väärin, miten voin tehdä?
- Jos annat vääriä tietoja ja vahvistit väärän taideteoksen tai tuotantosuunnitelman, pahoittelut, että sinulla on varaa tehdä ne uudelleen omalla kustannuksellasi tai hyväksyä valmis lasti.
- Jos teimme tuotteitamme väärin taideteoksessamme tai tuotantosuunnitelmassamme, teemme ne uudelleen puolestasi kustannuksillamme.
- Jos sinulla on kiire väärille tuotteille, joten sinulla ei ole aikaa uudelleenvalmistukseen, ole hyvä ja hyväksy pahoittelumme, niin teemme sinulle alennuksen.
7. Kuinka voin ottaa sinuun yhteyttä?
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com